Eliminación de Datos de Usuario
Proceso de Solicitud de Eliminación de Datos Personales
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales
Solicitud de Eliminación de Datos
En Evoluncite SAS, respetamos su derecho a la eliminación de sus datos personales. Si desea solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas, debe seguir el proceso establecido que se describe a continuación.
Importante: La eliminación de datos es un proceso irreversible que puede afectar su acceso a nuestros servicios.
Proceso de Solicitud
📧 Contacto por Correo Electrónico
Para solicitar la eliminación de sus datos personales, debe enviar un correo electrónico a:
📧 soporte@evoluncite.com
📝 Información Requerida en la Solicitud
- • Asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos Personales"
- • Nombres y apellidos completos
- • Número de identificación
- • Correo electrónico registrado
- • Motivo de la solicitud de eliminación
- • Copia del documento de identificación (adjunto)
Proceso de Comunicación y Verificación
🔄 Inicio del Proceso
Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo de soporte iniciará un proceso de comunicación para:
- ✓ Confirmar su identidad y validar la solicitud
- ✓ Explicar las implicaciones de la eliminación de datos
- ✓ Verificar que no existan obligaciones legales que impidan la eliminación
- ✓ Coordinar los tiempos y alcance de la eliminación
⏱️ Tiempos de Respuesta
- • Confirmación de recepción: 2 días hábiles
- • Evaluación inicial: 5 días hábiles
- • Proceso completo: Hasta 15 días hábiles
Consideraciones Importantes
🚫 Limitaciones Legales
No podremos eliminar sus datos si existen obligaciones legales, contractuales o de cumplimiento normativo que requieran su conservación.
📊 Datos de Respaldo
Los datos en sistemas de respaldo pueden tomar tiempo adicional en ser eliminados según nuestros ciclos de mantenimiento.
🔐 Impacto en Servicios
La eliminación de sus datos resultará en la pérdida permanente del acceso a nuestros servicios y no podrá ser revertida.
Sus Derechos como Titular de Datos
Además del derecho a la eliminación, usted tiene otros derechos fundamentales sobre sus datos personales:
ℹ️ Derecho de Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted
✏️ Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
🚫 Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos
🔒 Derecho de Revocación
Retirar su consentimiento cuando aplique
Eliminación de Datos de Google Calendar
Si ha conectado su cuenta de Google Calendar con Evoluncite, puede solicitar la eliminación de los datos asociados a esta integración:
Datos que se eliminan:
- • Tokens de acceso y actualización de OAuth
- • Credenciales de conexión almacenadas
- • Referencias a eventos de Google Calendar
Cómo desconectar:
- • Desde la configuración de calendario en Evoluncite
- • Desde su cuenta de Google
- • Enviando solicitud a soporte@evoluncite.com
Nota: La eliminación de datos de Google Calendar en Evoluncite no afecta los eventos existentes en su cuenta de Google. Sus eventos en Google Calendar permanecen intactos.
¿Necesita Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirle en todo el proceso de eliminación de datos y responder cualquier pregunta que pueda tener.
Contacto de Soporte:
📧 soporte@evoluncite.comTiempo de respuesta: 2 días hábiles