Eliminación de Datos de Usuario
Proceso de Solicitud de Eliminación de Datos Personales
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales
Solicitud de Eliminación de Datos
En Evoluncite SAS, respetamos su derecho a la eliminación de sus datos personales. Si desea solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas, debe seguir el proceso establecido que se describe a continuación.
Importante: La eliminación de datos es un proceso irreversible que puede afectar su acceso a nuestros servicios.
Proceso de Solicitud
📧 Contacto por Correo Electrónico
Para solicitar la eliminación de sus datos personales, debe enviar un correo electrónico a:
📧 soporte@evoluncite.com
📝 Información Requerida en la Solicitud
- • Asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos Personales"
- • Nombres y apellidos completos
- • Número de identificación
- • Correo electrónico registrado
- • Motivo de la solicitud de eliminación
- • Copia del documento de identificación (adjunto)
Proceso de Comunicación y Verificación
🔄 Inicio del Proceso
Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo de soporte iniciará un proceso de comunicación para:
- ✓ Confirmar su identidad y validar la solicitud
- ✓ Explicar las implicaciones de la eliminación de datos
- ✓ Verificar que no existan obligaciones legales que impidan la eliminación
- ✓ Coordinar los tiempos y alcance de la eliminación
⏱️ Tiempos de Respuesta
- • Confirmación de recepción: 2 días hábiles
- • Evaluación inicial: 5 días hábiles
- • Proceso completo: Hasta 15 días hábiles
Consideraciones Importantes
🚫 Limitaciones Legales
No podremos eliminar sus datos si existen obligaciones legales, contractuales o de cumplimiento normativo que requieran su conservación.
📊 Datos de Respaldo
Los datos en sistemas de respaldo pueden tomar tiempo adicional en ser eliminados según nuestros ciclos de mantenimiento.
🔐 Impacto en Servicios
La eliminación de sus datos resultará en la pérdida permanente del acceso a nuestros servicios y no podrá ser revertida.
Sus Derechos como Titular de Datos
Además del derecho a la eliminación, usted tiene otros derechos fundamentales sobre sus datos personales:
ℹ️ Derecho de Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted
✏️ Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
🚫 Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos
🔒 Derecho de Revocación
Retirar su consentimiento cuando aplique
¿Necesita Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirle en todo el proceso de eliminación de datos y responder cualquier pregunta que pueda tener.
Contacto de Soporte:
📧 soporte@evoluncite.comTiempo de respuesta: 2 días hábiles